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Comment signaler un bug

Avant de signaler un bug

  1. Vérifiez la page de statut de Qatium pour voir s'il s'agit d'un problème de performance
  2. Vérifiez si le problème se produit également en mode incognito (privé) et dans un autre navigateur
  3. Désactivez les extensions du navigateur. Parfois, elles peuvent causer des problèmes.
  4. Si vous rencontrez des problèmes de performance sur un réseau spécifique, essayez de le dupliquer et voyez si le problème persiste sur la copie.

Comment signaler un bug

Si l'une des étapes ci-dessus résout le problème, contactez-nous et fournissez autant de détails que possible - cela nous aidera à comprendre votre problème immédiatement afin que nous puissions mieux vous aider.

  1. Décrivez le problème en incluant des captures d'écran, des GIF ou une courte vidéo.
  2. Si le problème se produit sur un réseau spécifique, partagez l'ID du réseau avec nous.

Si le problème concerne un fichier téléchargé spécifique, envoyez-nous le fichier.

Précisez votre appareil, votre système d'exploitation et la version de votre navigateur.

Optionnel : si vous savez comment faire, vous pouvez également fournir les journaux de la console de votre navigateur et les journaux réseau.

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